Spedizione

POLITICA DI CONSEGNA E DI RESO

Sommario

www.penup3d.com

Versione applicabile dal 16 giugno 2026

La presente politica specifica le modalità di consegna dei prodotti venduti da PEN'UP 3D sul sito www.penup3d.com. Essa integra, senza sostituirle, le Condizioni Generali di Vendita (in particolare il loro articolo 7) che prevalgono in caso di divergenza interpretativa. Le modalità di reso e rimborso sono dettagliate nella nostra Politica di reso e rimborso.

ARTICOLO 1 — TEMPI DI PREPARAZIONE E SPEDIZIONE

Gli ordini vengono generalmente preparati e spediti entro 72 ore lavorative (esclusi weekend e giorni festivi) dalla conferma dell'ordine.

Questo termine è indicativo. Conformemente all'articolo L.216-1 del Codice del consumo, e salvo diversa indicazione portata a conoscenza del Cliente prima dell'ordine (ad esempio in caso di preordine), il Venditore si impegna a consegnare il prodotto entro e non oltre trenta (30) giorni dalla conclusione del contratto.

ARTICOLO 2 — PREORDINI

Il Venditore può, a titolo eccezionale, proporre alcuni prodotti in preordine, prima della loro effettiva disponibilità. In tal caso, il carattere di preordine e la data previsionale di spedizione sono chiaramente indicati sulla scheda prodotto e ricordati prima della conferma dell'ordine. Le spedizioni avvengono in ordine cronologico degli ordini confermati. Le modalità complete figurano all'articolo 7 delle Condizioni Generali di Vendita.

ARTICOLO 3 — TEMPI DI CONSEGNA

Dopo la spedizione, i tempi di consegna indicativi comunicati dai nostri corrieri partner sono i seguenti:

  • Francia metropolitana e Corsica: 48-72 ore lavorative;
  • Unione europea: 4-7 giorni lavorativi;
  • Internazionale (fuori UE): 7-15 giorni lavorativi, a seconda della destinazione.

Questi termini sono forniti a titolo indicativo. In caso di ritardo, il Cliente conserva l'insieme dei diritti riconosciutigli dall'articolo L.216-6 del Codice del consumo.

ARTICOLO 4 — ZONE DI CONSEGNA

PEN'UP 3D consegna:

  • in Francia metropolitana e Corsica;
  • nell'Unione europea;
  • all'estero, verso numerosi paesi (in particolare Svizzera, Regno Unito, Canada, Stati Uniti).

Le eventuali spese doganali o tasse locali applicabili alle consegne fuori dall'Unione europea restano a carico del Cliente, che è invitato a informarsi sulle norme applicabili nel proprio paese prima di ordinare.

ARTICOLO 5 — SPESE DI SPEDIZIONE

Le spese di spedizione applicabili sono chiaramente indicate prima della conferma dell'ordine, in base al peso, alla destinazione e al corriere scelto.

Per la Francia metropolitana, la spedizione è gratuita a partire da 50 € IVA inclusa di acquisto.

ARTICOLO 6 — CORRIERI E TRACCIAMENTO

PEN'UP 3D si avvale di corrieri riconosciuti (in particolare Colissimo, Chronopost, DPD, GLS, Mondial Relay, Relais Colis). Un numero di tracciamento viene comunicato al Cliente via e-mail non appena il pacco viene spedito.

ARTICOLO 7 — TRASFERIMENTO DEI RISCHI E RESPONSABILITÀ

Conformemente all'articolo L.216-4 del Codice del consumo, il Venditore rimane responsabile del corretto recapito del pacco fino alla sua effettiva consegna al Cliente (o a un terzo da lui designato). Il trasferimento dei rischi avviene al momento di tale consegna fisica.

In caso di perdita, danno o ritardo ingiustificato, il Cliente è invitato a contattare contact@penup3d.com affinché gli venga proposta una soluzione (nuova spedizione, sostituzione o rimborso).

ARTICOLO 8 — RICEZIONE DEL PACCO

Al momento della ricezione, il Cliente è invitato, nel proprio interesse, a verificare lo stato del pacco e a segnalare qualsiasi anomalia (pacco danneggiato, prodotto mancante, errore di preparazione) a contact@penup3d.com, possibilmente accompagnata da fotografie.

Questa procedura facilita il trattamento rapido del reclamo, senza pregiudizio dei diritti che il Cliente detiene dalle garanzie legali, le quali non sono soggette ad alcun termine di segnalazione di tale natura.

ARTICOLO 9 — RESI, CAMBI E RIMBORSI

Le modalità di reso (diritto di recesso, prodotti difettosi), di cambio e di rimborso, inclusa la copertura delle spese di reso e l'indirizzo di reso, sono dettagliate nella nostra Politica di reso e rimborso.

ARTICOLO 10 — CONTATTI

Per qualsiasi domanda relativa alla consegna, al tracciamento o ai resi:

📧 contact@penup3d.com

📞 +33 6 71 84 90 03

Ultimo aggiornamento: 16 giugno 2026

Documento redatto in francese. In caso di traduzione in un'altra lingua, fa fede unicamente la versione francese.