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EDITORE DEL SITO

PEN'UP 3D — Società per Azioni Semplificata (SAS) con capitale di 10 000 €

RCS Montauban 978 651 891

Sede legale: 20 Place Prax Paris, 82000 Montauban, Francia

Rappresentante legale / Direttore della pubblicazione: Sig. Dimitri DESSEAUX, in qualità di rappresentante della società P'TIT BUNCH SARL, Presidente di PEN'UP 3D.

Le informazioni legali complete (identità dell'editore, hosting, proprietà intellettuale, mediazione) sono riportate nelle nostre Note legali.


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Per qualsiasi richiesta relativa a un prodotto difettoso o alla garanzia, contatta il nostro Servizio Post-Vendita all'indirizzo contact@penup3d.com. Le modalità di reso e di presa in carico sono descritte all'articolo 11 delle nostre Condizioni Generali di Vendita.

Il Venditore si impegna ad accusare ricevuta di qualsiasi richiesta entro quarantotto (48) ore lavorative, e a fornire una risposta circostanziata entro un termine massimo di trenta (30) giorni lavorativi.

Importante: se non hai ricevuto risposta entro 48 ore lavorative, ti invitiamo a controllare la cartella spam, quindi a ricontattarci tramite un canale alternativo (telefono, Instagram, Facebook).


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In caso di controversia non risolta in via amichevole, puoi ricorrere gratuitamente a un mediatore dei consumatori. I recapiti del mediatore competente sono riportati nelle nostre Note legali e nelle nostre Condizioni Generali di Vendita.


Ultimo aggiornamento: 16 giugno 2026