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EDITORE DEL SITO
PEN'UP 3D — Società per Azioni Semplificata (SAS) con capitale di 10 000 €
RCS Montauban 978 651 891
Sede legale: 20 Place Prax Paris, 82000 Montauban, Francia
Rappresentante legale / Direttore della pubblicazione: Sig. Dimitri DESSEAUX, in qualità di rappresentante della società P'TIT BUNCH SARL, Presidente di PEN'UP 3D.
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Ultimo aggiornamento: 16 giugno 2026
