Política de privacidad

AVISOS LEGALES

Índice

www.penup3d.com

Versión aplicable a partir del 16 de junio de 2026

De conformidad con las disposiciones del artículo 6-III de la ley n.° 2004-575 del 21 de junio de 2004 para la confianza en la economía digital («LCEN»), se informa a los usuarios del sitio www.penup3d.com de la identidad de los distintos intervinientes en el marco de su realización y seguimiento.

1. EDITOR DEL SITIO

Denominación social: PEN'UP 3D

Forma jurídica: Sociedad por Acciones Simplificada (SAS)

Capital social: 10 000 €

Número RCS: Montauban 978 651 891

Número de gestión: 2023B00634

Número SIRET: 978 651 891 00019

Identificador EUID: FR8201.978651891

IVA intracomunitario: FR37978651891

Fecha de inscripción: 18 de agosto de 2023

Domicilio social:

20 Place Prax Paris, 82000 Montauban, Francia

Dirección postal para correspondencia y notificaciones jurídicas: domicilio social indicado anteriormente.

Direcciones para las devoluciones de productos:

  • Devolución en el marco del derecho de desistimiento: a través de nuestro proveedor logístico externalizado REGIS MARTELET, 22 rue de la Brot, 21000 Dijon (véase el artículo 8 de las Condiciones Generales de Venta).
  • Devolución en el marco del Servicio Posventa (producto defectuoso): según el procedimiento y mediante la etiqueta prepagada transmitida por el Servicio Posventa, con destino al domicilio social (véase el artículo 11 de las Condiciones Generales de Venta).

Presidente:

P'TIT BUNCH SARL (RCS Montauban 943 729 038), representada por D. Dimitri DESSEAUX

Representante legal y Director de la publicación:

D. Dimitri DESSEAUX

Datos de contacto (general):

📧 contact@penup3d.com

📞 +33 6 71 84 90 03

Persona responsable en el sentido del Reglamento (UE) 2023/988 (seguridad general de los productos):

En su calidad de importadora de los productos que comercializa, la sociedad PEN'UP 3D es la persona responsable establecida en la Unión Europea. Se asegura de la conformidad de los productos con los requisitos de seguridad aplicables y pone a disposición de las autoridades de vigilancia del mercado la documentación técnica correspondiente. Cualquier incidente de seguridad puede notificarse a contact@penup3d.com (asunto: «Incidente de seguridad del producto»).

2. RESPONSABLE PARA CUESTIONES ADMINISTRATIVAS, JURÍDICAS Y DE DATOS PERSONALES

D. Matthis-Anaël PREVEDELLO

Director de Operaciones

📧 matthis-anael@penup3d.com

📞 +33 6 95 50 37 68

El responsable gestiona en particular las solicitudes relacionadas con la protección de datos personales (RGPD), las cuestiones jurídicas y contractuales, la mediación de consumo y las relaciones con las administraciones.

3. ALOJADOR DEL SITIO

Shopify International Limited

Sociedad de derecho irlandés

Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanda

🌐 www.shopify.com

La infraestructura técnica de Shopify puede incluir servidores ubicados en Canadá (sede mundial: Shopify Inc., 150 Elgin Street, 8th Floor, Ottawa, Ontario, K2P 1L4) y en Estados Unidos. Para más detalles sobre las transferencias de datos asociadas, consulte nuestra Política de Privacidad.

4. PROPIEDAD INTELECTUAL

El conjunto de elementos que figuran en el sitio www.penup3d.com — en particular los textos, imágenes, fotografías, vídeos, ilustraciones, logotipos, marcas, dibujos y modelos, estructura del sitio, base de datos y código fuente — está protegido por el derecho de autor, el derecho de marcas y más generalmente por el derecho francés e internacional de la propiedad intelectual.

La marca PEN'UP 3D es una marca protegida. Toda reproducción, representación, modificación, adaptación, publicación, transmisión o explotación, total o parcial, por cualquier procedimiento y en cualquier soporte, sin la autorización expresa, previa y escrita del Vendedor está estrictamente prohibida y constituye un acto de falsificación sancionado por los artículos L.335-2 y siguientes y L.713-2 y siguientes del Código de la propiedad intelectual.

Cualquier explotación no autorizada del sitio o de cualquiera de los elementos que contiene será considerada constitutiva de una infracción y perseguida de conformidad con las disposiciones de los artículos antes citados.

5. CRÉDITOS

Diseño y desarrollo: PEN'UP 3D

Plataforma técnica: Shopify

Fotografías e ilustraciones: © PEN'UP 3D y titulares de derechos

Solución de opiniones de clientes: Judge.me

6. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 («RGPD») y la ley n.° 78-17 del 6 de enero de 1978 modificada, denominada «Informática y Libertades», los usuarios del sitio disponen de derechos sobre sus datos personales (acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, portabilidad, retirada del consentimiento, directivas post mortem).

Estos derechos pueden ejercerse ante el responsable a cargo de la protección de datos:

📧 matthis-anael@penup3d.com

📮 PEN'UP 3D — A la atención de D. PREVEDELLO, 20 Place Prax Paris, 82000 Montauban, Francia

Las modalidades precisas de recopilación, tratamiento, conservación y compartición de datos personales (incluido el uso de cookies y la gestión de opiniones de clientes) se describen en nuestra Política de Privacidad, accesible desde el pie de página del sitio.

El usuario puede en cualquier momento modificar sus preferencias en materia de cookies a través del módulo de gestión del consentimiento accesible en el sitio.

Todo usuario dispone igualmente del derecho a presentar una reclamación ante la Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL): 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.

7. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

PEN'UP 3D vela por la fiabilidad, la exactitud y la actualización de la información difundida en su sitio. No obstante, la información proporcionada lo es a título indicativo y puede evolucionar. PEN'UP 3D no puede garantizar la exactitud, la exhaustividad ni la actualidad de la información difundida en el sitio.

En caso de error u omisión puesto en su conocimiento, PEN'UP 3D se compromete a proceder a su corrección en el menor plazo posible.

PEN'UP 3D no podrá ser considerada responsable:

  • de los daños directos o indirectos derivados del acceso o del uso del sitio, con excepción de los daños resultantes de una falta grave o intencional;
  • de la indisponibilidad temporal del sitio por razones técnicas, de mantenimiento o de fuerza mayor;
  • del contenido de los sitios de terceros a los que el sitio pueda remitir.

Las presentes limitaciones no afectan a los derechos imperativos reconocidos a los consumidores por el Código de consumo.

8. ENLACES HIPERTEXTO

El sitio puede contener enlaces hipertexto hacia otros sitios web editados por terceros. PEN'UP 3D no ejerce ningún control sobre dichos sitios y declina toda responsabilidad en cuanto a su contenido, funcionamiento o disponibilidad.

La creación de enlaces hipertexto que apunten al sitio www.penup3d.com está autorizada a condición de:

  • de no atentar contra la imagen de PEN'UP 3D;
  • de no utilizar técnicas de enmarcado (framing) o de incorporación (inline linking) que ocultaran el origen del sitio;
  • de mencionar claramente la fuente.

PEN'UP 3D se reserva el derecho de solicitar la eliminación de un enlace considerado no conforme.

9. MEDIACIÓN DE CONSUMO

De conformidad con los artículos L.611-1 y siguientes del Código de consumo, el consumidor es informado de que puede, en caso de litigio derivado de la ejecución de un contrato celebrado con PEN'UP 3D, recurrir gratuitamente a un mediador de consumo tras haber dirigido una reclamación escrita y no haber obtenido una respuesta satisfactoria en un plazo de un (1) mes.

El mediador competente designado es:

Société Médiation Professionnelle (SMP)

Alteritae, 5 rue Salvaing, 12000 Rodez, Francia

🌐 www.mediateur-consommation-smp.fr

Los consumidores residentes en la Unión Europea también pueden recurrir a la plataforma europea de Resolución de Litigios en Línea (RLL) puesta a disposición por la Comisión Europea:

🌐 https://ec.europa.eu/consumers/odr/

10. NOTIFICACIÓN DE CONTENIDO ILÍCITO

De conformidad con el Reglamento (UE) 2022/2065 del 19 de octubre de 2022 denominado «Digital Services Act» (DSA) y con la LCEN, cualquier usuario puede notificar a PEN'UP 3D un contenido manifiestamente ilícito alojado en el sitio (especialmente en la sección de opiniones de clientes).

Para realizar una notificación, escribir a: contact@penup3d.com (asunto: «Notificación de contenido ilícito») indicando:

  • la URL exacta del contenido en cuestión,
  • el motivo de la notificación,
  • sus datos de contacto.

PEN'UP 3D se compromete a examinar toda notificación en un plazo razonable y a tomar las medidas apropiadas si procede.

11. DERECHO APLICABLE

Los presentes avisos legales están sujetos al derecho francés. En caso de litigio relativo a la interpretación o a la ejecución de los mismos, los tribunales franceses serán los únicos competentes.

Última actualización: 16 de junio de 2026

Documento redactado en francés. En caso de traducción a otro idioma, solo la versión francesa tendrá valor legal.