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PEN'UP 3D — Sociedad por Acciones Simplificada (SAS) con un capital de 10 000 €

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Representante legal / Director de la publicación: D. Dimitri DESSEAUX, en calidad de representante de la sociedad P'TIT BUNCH SARL, Presidenta de PEN'UP 3D.

La información legal completa (identidad del editor, alojamiento, propiedad intelectual, mediación) figura en nuestros Avisos legales.


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Importante: si no ha recibido respuesta en 48 horas hábiles, recuerde revisar su carpeta de correo no deseado (spam) y volver a contactarnos por un canal alternativo (teléfono, Instagram, Facebook).


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Para cualquier solicitud relacionada con sus datos personales (RGPD), contacte con nuestro responsable:

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En caso de litigio no resuelto de forma amistosa, puede recurrir gratuitamente a un mediador de consumo. Los datos de contacto del mediador competente figuran en nuestros Avisos legales y en nuestras Condiciones Generales de Venta.


Última actualización: 16 de junio de 2026