Nutzungsbedingungen

ALLGEMEINE NUTZUNGSBEDINGUNGEN

Inhaltsverzeichnis

der Website www.penup3d.com

Gültige Fassung ab dem 16. Juni 2026

PRÄAMBEL

Diese Allgemeinen Nutzungsbedingungen (nachfolgend „ANB") regeln den Zugang und die Nutzung der Website www.penup3d.com (nachfolgend die „Website"), die von der Gesellschaft PEN'UP 3D betrieben wird.

Die ANB sind von den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) zu unterscheiden, die ihrerseits die auf der Website abgeschlossenen Verkäufe regeln.

Mit dem Zugriff auf und der Nutzung der Website erkennen Sie an, diese ANB zur Kenntnis genommen zu haben, und akzeptieren sie vorbehaltlos. Falls Sie die ANB nicht akzeptieren, werden Sie gebeten, die Website nicht zu nutzen.

Die ANB verweisen, ohne sie zu ersetzen, auf folgende Dokumente, die über die Fußzeile der Website zugänglich sind:

  • die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (regeln den Produktkauf)
  • die Datenschutzerklärung, die auch die Cookie-Richtlinie (Tracker und Einwilligung) und die Richtlinie zur Verwaltung von Kundenbewertungen (Bewertungen und Nutzerbeiträge) umfasst
  • das Impressum (Identität des Herausgebers und Hosters)

ARTIKEL 1 — GEGENSTAND UND ANWENDUNGSBEREICH

Diese ANB regeln die Bedingungen für den Zugang zur Website und die Nutzungsregeln der angebotenen Funktionen und Dienste, insbesondere:

  • die Einsichtnahme in Produktseiten und redaktionelle Inhalte,
  • die Erstellung und Verwaltung eines Benutzerkontos,
  • die Auftragserteilung (geregelt durch die AGB),
  • die Veröffentlichung von Nutzerbeiträgen (Bewertungen, Kommentare, Fotos),
  • den Austausch mit dem Kundendienst.

Sie gelten für alle Nutzer, unabhängig davon, ob sie Besucher, Kunden oder Kontoinhaber sind.

ARTIKEL 2 — IDENTITÄT DES HERAUSGEBERS

Die Website wird herausgegeben von PEN'UP 3D, einer vereinfachten Aktiengesellschaft (SAS) mit einem Kapital von 10.000 €, eingetragen im Handelsregister Montauban unter der Nummer 978 651 891, mit Sitz in 20 Place Prax Paris, 82000 Montauban, Frankreich.

Alle Angaben zum Herausgeber, Hoster, Verantwortlichen für die Veröffentlichung und Datenschutzbeauftragten sind in den Impressum-Angaben am Ende der Website aufgeführt.

ARTIKEL 3 — ZIELGRUPPE UND MINDERJÄHRIGE

Die Website richtet sich an volljährige Verbraucher oder an Minderjährige, die mindestens 15 Jahre alt sind und über eine elterliche Einwilligung verfügen, gemäß den Voraussetzungen von Artikel 8 der DSGVO und Artikel 7-1 des französischen Datenschutzgesetzes.

Obwohl die Produkte von PEN'UP 3D für Kinder ab 6 Jahren konzipiert sind, ist die Bestellung und Kontoerstellung auf der Website volljährigen Personen oder autorisierten Minderjährigen vorbehalten. Kinder, die die Produkte nutzen, sind keine Kontoinhaber und übermitteln der Website keine personenbezogenen Daten.

ARTIKEL 4 — BENUTZERKONTO

4.1 Kontoerstellung

Die Erstellung eines Benutzerkontos kann für den Zugang zu bestimmten Diensten erforderlich sein (Bestellverfolgung, Bewertungsverwaltung, Speichern von Favoriten usw.). Für die bloße Nutzung der Website ist sie kostenlos und freiwillig.

Bei der Erstellung seines Kontos verpflichtet sich der Nutzer, genaue, vollständige und aktuelle Angaben zu machen. Er ist für die Richtigkeit der von ihm mitgeteilten Informationen verantwortlich und verpflichtet sich, diese bei Änderungen zu aktualisieren.

4.2 Vertraulichkeit der Zugangsdaten

Der Nutzer ist allein verantwortlich für die Vertraulichkeit seiner Zugangsdaten (E-Mail-Adresse und Passwort). Jede von seinem Konto aus durchgeführte Aktion wird vermutet, von ihm vorgenommen worden zu sein.

Im Falle des Verlusts, Diebstahls oder unbefugter Nutzung seiner Zugangsdaten muss der Nutzer PEN'UP 3D unverzüglich unter contact@penup3d.com informieren.

4.3 Kontolöschung

Der Nutzer kann sein Konto jederzeit über seinen persönlichen Bereich oder auf Anfrage an contact@penup3d.com löschen. Die Löschung führt zur Einstellung aller damit verbundenen Datenverarbeitungen gemäß den in der Datenschutzerklärung festgelegten Bedingungen.

ARTIKEL 5 — PRODUKTE, PREISE, VERFÜGBARKEIT

Die wesentlichen Eigenschaften der Produkte sind auf der jeweiligen Produktseite beschrieben. Abbildungen und Fotos dienen als Anhaltspunkt; leichte Abweichungen in Farbe, Textur oder Oberfläche können vorkommen und stellen keinen Mangel dar.

Die Preise verstehen sich in Euro inklusive aller Steuern, ohne Versandkosten. Die genauen Modalitäten (Bestellung, Zahlung, Lieferung, Rücksendung, Garantien) werden durch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt, die diesen ANB in allen verkaufsbezogenen Fragen vorgehen.

Falls ein Produkt nach der Bestellung nicht verfügbar ist, wird der Nutzer schnellstmöglich informiert und kann eine Rückerstattung oder den Ersatz durch ein gleichwertiges Produkt erhalten.

ARTIKEL 6 — LIEFERUNG

Die Lieferbedingungen (Fristen, geografische Gebiete, Kosten, Transportpartner, Gefahrenübergang) sind in Artikel 7 der AGB festgelegt. Zur Information:

  • Standard-Versandzeit: 72 Arbeitsstunden ab Bestellbestätigung, ausgenommen Wochenenden und Feiertage;
  • Kostenloser Versand innerhalb des französischen Festlandes für Bestellungen ab 50 € inkl. MwSt.;
  • Internationale Lieferungen in viele Länder möglich (EU und außerhalb der EU); etwaige Zollgebühren und lokale Steuern gehen zu Lasten des Kunden.

Die AGB haben Vorrang vor diesen Informationshinweisen, sofern Abweichungen bestehen.

ARTIKEL 7 — NUTZERBEITRÄGE (UGC)

7.1 Definition

Die Nutzerbeiträge (nachfolgend „UGC" für User-Generated Content) bezeichnen alle von einem Nutzer auf der Website oder zugehörigen Kanälen veröffentlichten Inhalte, insbesondere:

  • die Bewertungen und Kommentare zu Produkten,
  • die Fotos und Videos von Produkten, von mit den Produkten erstellten Kreationen oder andere freiwillig an PEN'UP 3D übermittelte Inhalte,
  • jeden anderen Text-, Bild- oder Multimediabeitrag.

7.2 Verantwortung des Nutzers

Der Nutzer ist allein verantwortlich für die von ihm veröffentlichten UGC. Er garantiert, dass diese Inhalte:

  • den geltenden Gesetzen und Vorschriften entsprechen;
  • keine Rechte Dritter verletzen (Urheberrechte, verwandte Schutzrechte, Persönlichkeitsrechte, Datenschutzrechte, Markenrechte usw.);
  • keine beleidigenden, diffamierenden, diskriminierenden, rassistischen, sexistischen, hasserfüllten, belästigenden, bedrohlichen, obszönen oder gegen die guten Sitten verstoßenden Aussagen enthalten;
  • keine personenbezogenen Daten Dritter ohne Genehmigung enthalten;
  • keine Viren, Schadsoftware oder Codes enthalten, die das Funktionieren der Website beeinträchtigen sollen;
  • keine Werbung, Spam oder unerwünschte kommerzielle Werbung darstellen.

7.3 Auf Fotos abgebildete Personen

Wenn ein Nutzer ein Foto oder Video veröffentlicht, auf dem eine oder mehrere identifizierbare Personen zu sehen sind, garantiert er, die vorherige und ausdrückliche Einwilligung dieser Personen (oder, bei Minderjährigen, ihrer gesetzlichen Vertreter) zur Veröffentlichung und Nutzung ihres Abbildes gemäß den in diesem Artikel 7 festgelegten Bedingungen eingeholt zu haben.

PEN'UP 3D behält sich das Recht vor, jederzeit und ohne Vorankündigung jeden UGC, der dieser Anforderung nicht entspricht, zu entfernen oder zu verbergen.

7.4 An PEN'UP 3D erteilte Lizenz

Durch die Veröffentlichung eines UGC auf der Website (oder dessen Übermittlung an PEN'UP 3D auf anderem Wege, insbesondere per E-Mail, Kontaktformular oder über die offiziellen PEN'UP 3D-Konten in sozialen Netzwerken) räumt der Nutzer PEN'UP 3D eine Nutzungslizenz mit folgenden Merkmalen ein:

  • Art: nicht ausschließlich, kostenlos, übertragbar und unterlizenzierbar;
  • Territorialer Geltungsbereich: weltweit;
  • Laufzeit: gesetzliche Schutzfrist für Urheber- und verwandte Schutzrechte;
  • Eingeräumte Rechte: Recht zur Vervielfältigung, Darstellung, Anpassung, Übersetzung, Verbreitung und Veröffentlichung des Inhalts, ganz oder teilweise;
  • Medien: alle heute bekannten oder noch unbekannten Medien, insbesondere:
  • die Website und ihre Subdomains;
  • die E-Mail-Kommunikation (Newsletter, transaktionale und werbliche E-Mails);
  • die Konten und Veröffentlichungen von PEN'UP 3D in den sozialen Netzwerken (Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, Pinterest usw.);
  • gedruckte und digitale Marketing- und Werbematerialien (Kataloge, Flyer, Broschüren, Verkaufspräsentationen, Verkaufsunterlagen, Werbeanzeigen);
  • die Präsentationen bei Handelspartnern und Händlern (Wiederverkäufer, Einkaufszentralen, Einzelhändler);
  • jedes institutionelle oder redaktionelle Medium, das mit der Marke PEN'UP 3D verbunden ist.

Diese Lizenz wird kostenlos erteilt; der Nutzer erkennt an, dass für die Nutzung der UGC unter den genannten Bedingungen keine Vergütung geschuldet wird.

7.5 Eigentum an UGC

Unbeschadet der gemäß Artikel 7.4 eingeräumten Lizenz behält der Nutzer das geistige Eigentum an den von ihm veröffentlichten UGC. Er bleibt frei, diese anderweitig zu nutzen und auf jede andere Weise zu verwerten.

7.6 Nennung des Autors

PEN'UP 3D bemüht sich nach Möglichkeit, den Vor- oder Spitznamen des Autors anzugeben, wenn ein UGC verwendet wird. Der Nutzer kann jedoch verlangen, dass seine Inhalte anonym genutzt werden, oder umgekehrt die Nennung seines vollständigen Namens oder seines Nutzernamens in sozialen Netzwerken verlangen.

7.7 Widerrufsrecht

Der Nutzer kann jederzeit und ohne Angabe von Gründen die Entfernung eines von ihm verfassten UGC verlangen, indem er an contact@penup3d.com schreibt (Betreff: „Entfernung UGC").

PEN'UP 3D wird den Inhalt entfernen:

  • innerhalb von höchstens 30 Tagen auf der Website und den von ihr direkt kontrollierten Kanälen (E-Mails, offizielle Social-Media-Konten);
  • soweit zumutbar bei bereits gedruckten oder verbreiteten Materialien (Kataloge, Broschüren, Partnerpräsentationen), die physisch nicht mehr geändert werden können.

Die Entfernung eines UGC begründet keinen Anspruch auf finanzielle Entschädigung.

7.8 Vorläufige Moderation

PEN'UP 3D behält sich das Recht vor, UGC vor ihrer Veröffentlichung vorläufig zu moderieren, ist dazu jedoch nicht verpflichtet – gemäß den Modalitäten unserer Datenschutzerklärung (Abschnitt zur Verwaltung von Kundenbewertungen). Die Ablehnung oder Änderung eines UGC begründet keine Haftung von PEN'UP 3D.

ARTIKEL 8 — RICHTLINIE ZUR VERWALTUNG VON KUNDENBEWERTUNGEN

Die Erhebung, Überprüfung, Moderation, Veröffentlichung und Aufbewahrung von Kundenbewertungen sind im Abschnitt „Verwaltung von Kundenbewertungen" unserer Datenschutzerklärung beschrieben, die über die Fußzeile der Website zugänglich ist und den Artikeln L.111-7-2 und D.111-10 des Verbraucherschutzgesetzes sowie der Richtlinie (EU) 2019/2161, der sogenannten „Omnibus"-Richtlinie, entspricht.

ARTIKEL 9 — VERBOTENE VERHALTENSWEISEN

Es ist dem Nutzer ausdrücklich untersagt:

  • die Website für rechtswidrige oder betrügerische Zwecke zu nutzen;
  • Rechte Dritter zu verletzen (geistiges Eigentum, Privatsphäre, Persönlichkeitsrecht, Geschäftsgeheimnisse usw.);
  • Viren, Trojaner, Würmer, Schadsoftware oder sonstigen Code einzuschleusen oder einzuschleusen zu versuchen, der das Funktionieren der Website stören soll;
  • ohne vorherige Genehmigung von PEN'UP 3D automatisiert und in großem Umfang Daten zu extrahieren (Scraping, Crawling);
  • zu versuchen, Sicherheitsmaßnahmen zu umgehen oder auf nicht öffentliche Bereiche der Website zuzugreifen;
  • Maßnahmen durchzuführen, die auf die Beeinträchtigung der Verfügbarkeit der Website abzielen (Denial-of-Service-Angriffe usw.);
  • personenbezogene Daten anderer Nutzer ohne geeignete Rechtsgrundlage zu erheben oder zu verarbeiten;
  • die Identität eines Dritten oder von PEN'UP 3D zu erschleichen;
  • die Website zweckentfremdet zu nutzen.

Im Falle eines schwerwiegenden und offensichtlichen Verstoßes behält sich PEN'UP 3D das Recht vor, unbeschadet etwaiger Schadensersatzansprüche:

  • den strittigen Inhalt zu löschen;
  • das Konto des Nutzers vorübergehend zu sperren oder zu kündigen;
  • rechtliche Schritte einzuleiten.

Diese Maßnahmen gelten unter Wahrung der zwingenden Verbraucherrechte, die im Verbraucherschutzgesetz verankert sind.

ARTIKEL 10 — VERFÜGBARKEIT DER WEBSITE UND WARTUNG

PEN'UP 3D setzt angemessene Mittel ein, um die Website 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche zugänglich zu halten. Die Website kann jedoch Unterbrechungen unterliegen aus folgenden Gründen:

  • geplanter oder ungeplanter Wartungsarbeiten;
  • für Updates, technische Weiterentwicklungen oder Fehlerbehebungen;
  • unvorhergesehener technischer Störungen;
  • eines Ereignisses höherer Gewalt (im Sinne von Artikel 1218 des Bürgerlichen Gesetzbuches).

PEN'UP 3D haftet nicht für diese Unterbrechungen noch für etwaige Folgen, die sie für den Nutzer haben könnten, unbeschadet der zwingenden Verbraucherrechte.

ARTIKEL 11 — HAFTUNG DES HERAUSGEBERS

11.1 Gesetzliche Verpflichtungen

PEN'UP 3D bleibt an alle gesetzlichen Verpflichtungen gebunden, die auf Verbraucherbeziehungen anwendbar sind, insbesondere wie im Verbraucherschutzgesetz (Konformität, Sicherheit, Widerruf, gesetzliche Garantien) und in den AGB festgelegt.

11.2 Haftungsbeschränkungen

Unbeschadet der zwingenden Verbraucherrechte und außer bei grober oder vorsätzlicher Fahrlässigkeit haftet PEN'UP 3D nicht:

  • der nicht bestimmungsgemäßen Nutzung der Website durch den Nutzer;
  • der Inhalte, Dienste oder Produkte Dritter, auf die die Website verweist;
  • mittelbare, immaterielle oder unvorhersehbare Schäden, die vernünftigerweise keinem Verschulden von PEN'UP 3D zugeordnet werden können;
  • den Folgen eines Falles höherer Gewalt im Sinne von Artikel 1218 des Bürgerlichen Gesetzbuches.

11.3 Wahrung der Verbraucherrechte

Keine Bestimmung dieser ANB darf dazu führen, die zwingenden Rechte des Verbrauchers nach französischem Recht auszuschließen oder einzuschränken, insbesondere:

  • die gesetzliche Konformitätsgarantie (Artikel L.217-3 und folgende des Verbraucherschutzgesetzes);
  • die Gewährleistung gegen versteckte Mängel (Artikel 1641 und folgende des Bürgerlichen Gesetzbuches);
  • das Widerrufsrecht (Artikel L.221-18 und folgende des Verbraucherschutzgesetzes).

ARTIKEL 12 — ZAHLUNGSSICHERHEIT

Zahlungen auf der Website werden über zertifizierte Zahlungsdienstleister abgewickelt (Shopify Payments, Stripe, PayPal, Alma). Bankdaten werden verschlüsselt und nicht von PEN'UP 3D gespeichert.

Die genauen Modalitäten sind in Artikel 6 der AGB und in der Datenschutzerklärung beschrieben.

ARTIKEL 13 — GEISTIGES EIGENTUM

Alle Elemente der Website (Texte, Bilder, Videos, Logos, Marken, Struktur, Code) sind durch das Recht des geistigen Eigentums geschützt und bleiben ausschließliches Eigentum von PEN'UP 3D oder ihrer Lizenzgeber.

Jede teilweise oder vollständige Vervielfältigung, Darstellung, Änderung, Anpassung oder Verwertung ohne vorherige schriftliche Genehmigung von PEN'UP 3D ist ausdrücklich verboten und stellt eine Urheberrechtsverletzung dar, die nach den Artikeln L.335-2 und folgenden des Gesetzes zum Schutz des geistigen Eigentums geahndet wird.

Die Details sind in den Impressum-Angaben festgehalten.

Die Nutzerbeiträge (UGC) bleiben Eigentum ihrer Urheber, vorbehaltlich der in Artikel 7.4 dieser Bedingungen eingeräumten Lizenz.

ARTIKEL 14 — MELDUNG RECHTSWIDRIGER INHALTE

Gemäß Artikel 6-I.7 des LCEN und der Verordnung (EU) 2022/2065 vom 19. Oktober 2022, bekannt als „Digital Services Act" (DSA), kann jeder Nutzer PEN'UP 3D einen offensichtlich rechtswidrigen Inhalt melden, der auf der Website gespeichert ist (insbesondere im Bereich Kundenbewertungen).

Um eine Meldung einzureichen, schreiben Sie an contact@penup3d.com (Betreff: „Meldung rechtswidriger Inhalt") und geben Sie dabei an:

  • die genaue URL des betreffenden Inhalts,
  • den detaillierten Grund der Meldung (gegebenenfalls mit Rechtsgrundlage),
  • Ihre Kontaktdaten (Name, Vorname, E-Mail).

PEN'UP 3D verpflichtet sich, jede Meldung innerhalb einer angemessenen Frist zu prüfen und gegebenenfalls geeignete Maßnahmen zu ergreifen (Entfernung, Deindexierung, Weiterleitung an die zuständigen Behörden).

ARTIKEL 15 — ÄNDERUNG DER ANB

PEN'UP 3D behält sich das Recht vor, diese ANB jederzeit zu ändern, insbesondere um Folgendem Rechnung zu tragen:

  • der Änderung der geltenden Vorschriften;
  • der Weiterentwicklung der Dienste und Funktionen der Website;
  • der Weiterentwicklung des Angebots von PEN'UP 3D.

Das Datum der letzten Aktualisierung steht am Anfang des Dokuments. Die geänderten ANB gelten ab ihrer Veröffentlichung auf der Website und finden auf alle danach erfolgten Nutzungen Anwendung.

ARTIKEL 16 — ANWENDBARES RECHT UND STREITBEILEGUNG

16.1 Anwendbares Recht

Diese ANB unterliegen französischem Recht.

16.2 Mediation

Bei einem aus der Nutzung der Website entstandenen Streit richtet der Nutzer zunächst eine schriftliche Reklamation an PEN'UP 3D unter contact@penup3d.com. Kommt innerhalb von einem (1) Monat keine gütliche Einigung zustande, kann der Verbraucher kostenlos den zuständigen Mediator anrufen:

Société Médiation Professionnelle (SMP)

Alteritae, 5 rue Salvaing, 12000 Rodez

🌐 www.mediateur-consommation-smp.fr

Der Verbraucher kann sich auch an die europäische Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) wenden: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

16.3 Zuständige Gerichte

Kommt keine gütliche Einigung zustande, sind ausschließlich die französischen Gerichte zuständig. Gemäß Artikel R.631-3 des Verbraucherschutzgesetzes kann der Verbraucher nach seiner Wahl, neben einem der nach der Zivilprozessordnung territorial zuständigen Gerichte, auch das Gericht seines Wohnortes zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses oder des Schadensereignisses anrufen.

Letzte Aktualisierung: 16. Juni 2026

Dieses Dokument wurde auf Französisch verfasst. Im Falle einer Übersetzung in eine andere Sprache ist ausschließlich die französische Fassung maßgeblich.