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Das Team von PEN'UP 3D steht Ihnen für alle Fragen zu unseren Produkten, Ihrer Bestellung, einer Garantieanfrage oder einer Reklamation zur Verfügung.
Per E-Mail: contact@penup3d.com
Telefonisch: +33 6 71 84 90 03
Per Post: PEN'UP 3D, 20 Place Prax Paris, 82000 Montauban, Frankreich
Über unsere sozialen Netzwerke: per Direktnachricht auf unseren offiziellen Instagram- und Facebook-Seiten.
Alle per E-Mail oder über unsere sozialen Netzwerke eingegangenen Anfragen werden in unserem Verwaltungstool zentralisiert, um eine einheitliche Nachverfolgung unabhängig vom genutzten Kanal zu gewährleisten.
HERAUSGEBER DER WEBSITE
PEN'UP 3D — Société par Actions Simplifiée (SAS) mit einem Kapital von 10.000 €
RCS Montauban 978 651 891
Hauptsitz: 20 Place Prax Paris, 82000 Montauban, Frankreich
Gesetzlicher Vertreter / Verantwortlicher für die Veröffentlichung: Herr Dimitri DESSEAUX, als Vertreter der Gesellschaft P'TIT BUNCH SARL, Vorsitzende von PEN'UP 3D.
Die vollständigen rechtlichen Angaben (Identität des Herausgebers, Hoster, geistiges Eigentum, Mediation) finden Sie in unserem Impressum.
KUNDENDIENST
Bei Anfragen zu einem defekten Produkt oder zur Garantie wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter contact@penup3d.com. Die Rücksende- und Abwicklungsmodalitäten sind in Artikel 11 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschrieben.
Der Verkäufer verpflichtet sich, jede Anfrage innerhalb von achtundvierzig (48) Arbeitsstunden zu bestätigen und innerhalb von maximal dreißig (30) Arbeitstagen eine ausführliche Antwort zu geben.
Wichtig: Falls Sie innerhalb von 48 Arbeitsstunden keine Antwort erhalten haben, prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner und kontaktieren Sie uns dann über einen alternativen Kanal (Telefon, Instagram, Facebook).
DATENSCHUTZ
Für alle Anfragen zu Ihren personenbezogenen Daten (DSGVO) wenden Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten:
Matthis-Anaël PREVEDELLO — matthis-anael@penup3d.com
Die vollständigen Modalitäten sind in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.
VERBRAUCHERMEDIATION
Bei einem nicht gütlich gelösten Streit können Sie sich kostenlos an einen Verbrauchermediator wenden. Die Kontaktdaten des zuständigen Mediators finden Sie in unserem Impressum und in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Letzte Aktualisierung: 16. Juni 2026