Versand

LIEFER- UND RÜCKGABERICHTLINIE

Inhaltsverzeichnis

www.penup3d.com

Gültige Fassung ab dem 16. Juni 2026

Diese Richtlinie legt die Liefermodalitäten für Produkte fest, die von PEN'UP 3D auf der Website www.penup3d.com verkauft werden. Sie ergänzt, ohne sie zu ersetzen, die Allgemeinen Verkaufsbedingungen (insbesondere deren Artikel 7), die im Falle einer Auslegungsdivergenz vorrangig gelten. Die Rückgabe- und Erstattungsmodalitäten sind in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie ausführlich beschrieben.

ARTIKEL 1 — VORBEREITUNGS- UND VERSANDFRISTEN

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 72 Werktunden (außer an Wochenenden und Feiertagen) nach Bestellbestätigung vorbereitet und versandt.

Diese Frist ist unverbindlich. Gemäß Artikel L.216-1 des Verbraucherschutzgesetzbuchs, und sofern dem Kunden vor der Bestellung keine anderweitige Information mitgeteilt wurde (z. B. im Falle einer Vorbestellung), verpflichtet sich der Verkäufer, das Produkt spätestens dreißig (30) Tage nach Vertragsabschluss zu liefern.

ARTIKEL 2 — VORBESTELLUNGEN

Der Verkäufer kann ausnahmsweise bestimmte Produkte als Vorbestellung anbieten, bevor diese tatsächlich verfügbar sind. In diesem Fall werden der Vorbestellungscharakter und das voraussichtliche Versanddatum auf der Produktseite klar angegeben und vor der Auftragsbestätigung nochmals erwähnt. Die Lieferungen erfolgen in chronologischer Reihenfolge der bestätigten Bestellungen. Die vollständigen Modalitäten sind in Artikel 7 der Allgemeinen Verkaufsbedingungen aufgeführt.

ARTIKEL 3 — LIEFERFRISTEN

Nach dem Versand sind die von unseren Partnerspediteure mitgeteilten unverbindlichen Lieferfristen wie folgt:

  • Frankreich (Festland und Korsika): 48 bis 72 Werktunden;
  • Europäische Union: 4 bis 7 Werktage;
  • International (außerhalb der EU): 7 bis 15 Werktage, je nach Bestimmungsort.

Diese Fristen sind unverbindlich. Bei Verzögerungen behält der Kunde sämtliche Rechte, die ihm Artikel L.216-6 des Verbraucherschutzgesetzbuchs einräumt.

ARTIKEL 4 — LIEFERZONEN

PEN'UP 3D liefert:

  • nach Frankreich (Festland und Korsika);
  • in die Europäische Union;
  • ins Ausland, in viele Länder (insbesondere Schweiz, Vereinigtes Königreich, Kanada, USA).

Etwaige Zollgebühren oder lokale Steuern für Lieferungen außerhalb der Europäischen Union gehen zu Lasten des Kunden, der gebeten wird, sich vor der Bestellung über die in seinem Land geltenden Regelungen zu informieren.

ARTIKEL 5 — VERSANDKOSTEN

Die anfallenden Versandkosten werden vor der Auftragsbestätigung klar angezeigt, abhängig von Gewicht, Bestimmungsort und gewähltem Spediteur.

Für das französische Festland ist die Lieferung ab 50 € inkl. MwSt. kostenlos.

ARTIKEL 6 — SPEDITEURE UND SENDUNGSVERFOLGUNG

PEN'UP 3D arbeitet mit anerkannten Spediteuren zusammen (insbesondere Colissimo, Chronopost, DPD, GLS, Mondial Relay, Relais Colis). Eine Sendungsverfolgungsnummer wird dem Kunden per E-Mail mitgeteilt, sobald sein Paket versendet wurde.

ARTIKEL 7 — GEFAHRÜBERGANG UND HAFTUNG

Gemäß Artikel L.216-4 des Verbraucherschutzgesetzbuchs haftet der Verkäufer für die ordnungsgemäße Zustellung des Pakets bis zu seiner tatsächlichen Übergabe an den Kunden (oder einen von ihm bestimmten Dritten). Der Gefahrübergang erfolgt bei dieser physischen Übergabe.

Bei Verlust, Beschädigung oder ungerechtfertigter Verzögerung wird der Kunde gebeten, contact@penup3d.com zu kontaktieren, damit eine Lösung gefunden werden kann (Neuversand, Ersatz oder Erstattung).

ARTIKEL 8 — PAKETERHALT

Bei Erhalt wird der Kunde in seinem eigenen Interesse gebeten, den Zustand des Pakets zu prüfen und etwaige Mängel (beschädigtes Paket, fehlendes Produkt, Fehler bei der Kommissionierung) an contact@penup3d.com zu melden, möglichst mit Fotos.

Dieses Vorgehen erleichtert die rasche Bearbeitung der Reklamation, unbeschadet der Rechte, die dem Kunden aus den gesetzlichen Gewährleistungen zustehen, welche keiner Meldefrist dieser Art unterliegen.

ARTIKEL 9 — RÜCKGABEN, UMTAUSCH UND ERSTATTUNGEN

Die Modalitäten für Rückgaben (Widerrufsrecht, fehlerhafte Produkte), Umtausch und Erstattungen, einschließlich der Übernahme der Rücksendekosten und der Rücksendeadresse, sind in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie ausführlich beschrieben.

ARTIKEL 10 — KONTAKT

Bei Fragen zu Lieferung, Sendungsverfolgung oder Rückgaben:

📧 contact@penup3d.com

📞 +33 6 71 84 90 03

Letzte Aktualisierung: 16. Juni 2026

Dieses Dokument wurde auf Französisch verfasst. Im Falle einer Übersetzung in eine andere Sprache ist ausschließlich die französische Fassung maßgeblich.