Garanzia a vita PEN'UP 3D
- Sostituzione con prodotto nuovo, a vita
- Rottura accidentale inclusa
- Assistenza post-vendita francese, risposta entro 24 ore lavorative
Il tuo stylo Pen'Up coperto per sempre. Tra le mani di un bambino, uno stylo cade, rotola sotto il divano e a volte smette di funzionare. Con la garanzia a vita, non è più un problema: in caso di guasto o rottura accidentale, vi rispediamo uno stylo nuovo, senza costi e senza limiti di durata.
📜 Certificato nominativo a tuo nome, inviato via e-mail
♾️ Valido senza limiti di durata
💥 Rottura accidentale inclusa, anche una caduta
📦 Reso gratuito, uno stylo nuovo riparte da Montauban
🇫🇷 Assistenza clienti francese, risposta entro 24 ore lavorative
🎁 In omaggio con il Pack Complet o il Pack Maxi, altrimenti 19,99 €.
Coperto: il guasto (lo stylo non scalda più, non trascina più il filo, non si accende più) e la rottura accidentale (caduta, urto, punta rotta), senza limiti di durata, purché tu sia l'acquirente originale. Lo stylo sostitutivo è a sua volta coperto.
Non coperto: furto e smarrimento, i materiali di consumo (bobine, stencil, libretti, cavo), uno stylo rivenduto o ceduto.
Le due condizioni per la sostituzione: un video che mostra lo stylo rotto o guasto, e la restituzione dello stylo rotto con l'etichetta che ti inviamo. La spedizione di ritorno è a nostre spese, non devi anticipare nulla. Scrivi a contact@penup3d.com con il video e il tuo numero di certificato: lo stylo nuovo parte da Montauban.
Garanzia commerciale nominativa della SAS PEN'UP 3D, che si aggiunge alle garanzie legali. Dettaglio: CGV, articolo 10.
Sostituite il vostro Pen'Up senza pensieri, a vita.
Sostituzione con nuovo, a vita
Guasto o rottura, ti rispediamo uno stylo nuovo, senza limiti di durata. Tra due anni come tra dieci, e lo stylo sostitutivo è a sua volta coperto.
Rottura accidentale inclusa
Una caduta, un urto, una punta rotta? Anche se è stato tuo figlio a farlo cadere, è coperto. Furto e smarrimento restano esclusi.
Assistenza clienti privilegiata
Un video e il tuo numero di certificato: il nostro team francese ti risponde entro 24 ore lavorative, e l'etichetta di reso è gratuita.
Cade, si rompe, si guasta? Ve ne rispediamo uno nuovo.
Senza limiti di durata, rottura accidentale inclusa. Dopo il tuo ordine, ricevi un certificato a tuo nome, con il suo numero. Vale per sempre.
Tre passaggi, non uno di più.
- 1
Filmate lo stylo rotto
Pochi secondi con il tuo telefono, per mostrare il problema.
- 2
Scriveteci
A contact@penup3d.com, con il video e il tuo numero di certificato. Ti inviamo l'etichetta di reso, a nostre spese.
- 3
Rispediscilo, ricevi uno nuovo
Ci rispedite lo stylo rotto con l'etichetta gratuita, lo stylo nuovo parte da Montauban.
Mia figlia è entusiasta e non smette più, al punto che abbiamo già finito il filo! Abbiamo dovuto contattare l'assistenza per un piccolo problema con lo stylo (può capitare), ma sono stati molto bravi, rassicuranti, e hanno fatto il necessario!
Vanessa L. · Recensione verificata Judge.me, Pack Découverte, gennaio 2026
Vi rispondiamo.
Come ricevo il mio certificato?
Via e-mail, subito dopo il tuo ordine, in PDF a tuo nome. Il link rimane valido per sempre, e puoi richiedercelo in qualsiasi momento all'indirizzo contact@penup3d.com.
Mio figlio ha fatto cadere lo stylo, è coperto?
Sì. La rottura accidentale fa parte della garanzia a vita: un video dello stylo rotto, la sua restituzione a nostre spese con l'etichetta fornita, e vi rispediamo uno stylo nuovo.
Ho già uno stylo Pen'Up, posso aggiungerla in un secondo momento?
Sì, purché tu sia l'acquirente originale: aggiungila al carrello per 19,99 €. Il certificato viene emesso a nome del tuo ordine, il tuo stylo è coperto.
E la garanzia legale di 2 anni?
Si applica comunque, in aggiunta. La garanzia a vita va oltre: copre anche la rottura accidentale, e non scade mai.
Garanzia commerciale offerta dalla SAS PEN'UP 3D, 20 place Prax Paris, 82000 Montauban. Nominativa e non trasferibile, furto e smarrimento esclusi. Si aggiunge alle garanzie legali di conformità (art. L.217-3 e seguenti del Codice del consumo) e dei vizi occulti (art. 1641 e seguenti del Codice civile), che si applicano in ogni caso. Condizioni complete: CGV, articolo 10.
Offerta con il Pack Complet o il Pack Maxi.
Si aggiunge automaticamente al tuo carrello. Per uno stylo già ordinato, puoi acquistarla separatamente su questa pagina.
