Garantía de por vida PEN'UP 3D
- Sustitución por uno nuevo, de por vida
- Rotura accidental incluida
- Servicio posventa francés, respuesta en 24 h laborables
Tu bolígrafo Pen'Up cubierto para siempre. En manos de un niño, un bolígrafo se cae, rueda bajo el sofá y a veces termina por estropearse. Con la garantía de por vida, esto ya no es un problema: en caso de avería o rotura accidental, te enviamos un bolígrafo nuevo, sin coste y sin límite de tiempo.
📜 Certificado nominativo a tu nombre, enviado por e-mail
♾️ Válido sin límite de tiempo
💥 Rotura accidental incluida, incluso una caída
📦 Devolución gratuita, un bolígrafo nuevo sale de Montauban
🇫🇷 Servicio posventa francés, respuesta en 24 h hábiles
🎁 Incluida con el Pack Completo o el Pack Maxi, de lo contrario 19,99 €.
Cubierto: la avería (el bolígrafo ya no calienta, ya no arrastra el hilo, ya no se enciende) y la rotura accidental (caída, golpe, punta rota), sin límite de tiempo, siempre que seas el comprador original. El bolígrafo de sustitución queda cubierto a su vez.
No cubierto: el robo y la pérdida, los consumibles (bobinas, plantillas, libretos, cable), un bolígrafo revendido o regalado.
Las dos condiciones para ser reemplazado: un vídeo que muestre el bolígrafo roto o averiado, y la devolución del bolígrafo roto con la etiqueta que te enviamos. El envío de vuelta corre a nuestro cargo, no tienes que adelantar nada. Escribe a contact@penup3d.com con el vídeo y tu número de certificado: el bolígrafo nuevo sale de Montauban.
Garantía comercial nominativa de la SAS PEN'UP 3D, que se añade a las garantías legales. Detalle: CGV, artículo 10.
Sustituye tu Pen'Up sin complicaciones, de por vida.
Sustitución a nuevo, de por vida
Avería o rotura, te enviamos un bolígrafo nuevo, sin límite de tiempo. Dentro de dos años como dentro de diez, y el bolígrafo de sustitución queda cubierto a su vez.
Rotura accidental incluida
¿Una caída, un golpe, una punta rota? Aunque sea tu hijo quien lo haya tirado, está cubierto. El robo y la pérdida siguen excluidos.
SAV privilegiado
Un vídeo y tu número de certificado: nuestro equipo francés te responde en menos de 24 h hábiles, y la etiqueta de devolución es gratuita.
¿Se cae, se rompe, falla? Te enviamos uno nuevo.
Sin límite de tiempo, rotura accidental incluida. Tras tu pedido, recibes un certificado a tu nombre, con su número. Es válido para siempre.
Tres pasos, ni uno más.
- 1
Filme el bolígrafo roto
Unos segundos con tu teléfono, para mostrar el problema.
- 2
Escríbenos
A contact@penup3d.com, con el vídeo y tu número de certificado. Te enviamos la etiqueta de devolución, a nuestro cargo.
- 3
Devuélvelo, recibe uno nuevo
Nos devuelves el bolígrafo roto con la etiqueta gratuita, y el bolígrafo nuevo sale de Montauban.
Mi hija está encantada y no para, ¡hasta el punto de que ya nos hemos quedado sin hilo! Tuvimos que recurrir al SAV por un pequeño problema con el bolígrafo (puede pasar), pero fueron muy amables, tranquilizadores, e hicieron lo necesario.
Vanessa L. · Opinión verificada Judge.me, Pack Descubrimiento, enero de 2026
Te respondemos.
¿Cómo recibo mi certificado?
Por correo electrónico, justo después de tu pedido, en PDF a tu nombre. El enlace es válido para siempre, y puedes volvérnoslo a pedir en cualquier momento a contact@penup3d.com.
Mi hijo ha tirado el bolígrafo al suelo, ¿está cubierto?
Sí. La rotura accidental forma parte de la garantía de por vida: un vídeo del bolígrafo roto, su devolución a nuestro cargo con la etiqueta proporcionada, y te enviamos un bolígrafo nuevo.
Ya tengo un bolígrafo Pen'Up, ¿puedo contratarla después?
Sí, siempre que seas el comprador original: añádela al carrito por 19,99 €. El certificado se emite a nombre de tu pedido, tu bolígrafo queda cubierto.
¿Y la garantía legal de 2 años?
Sigue aplicándose igualmente, además. La garantía de por vida va más lejos: también cubre la rotura accidental, y nunca caduca.
Garantía comercial ofrecida por la SAS PEN'UP 3D, 20 place Prax Paris, 82000 Montauban. Nominativa e intransferible, robo y pérdida excluidos. Se añade a las garantías legales de conformidad (art. L.217-3 y siguientes del Código de consumo) y de vicios ocultos (art. 1641 y siguientes del Código civil), que se aplican en todo caso. Condiciones completas: CGV, artículo 10.
Incluida con el Pack Completo o el Pack Maxi.
Se añade sola a tu carrito. Para un bolígrafo ya pedido, puedes comprarla por separado en esta página.
