1. Basse température

Contrairement aux autres stylos 3D (plus de 200 °C), le Pen’Up fonctionne à seulement 35 °C, rendant son utilisation plus sûre et accessible, en particulier pour les enfants.

2. Filament biodégradable

Le Pen'Up utilise un filament en polycaprolactone écologique employé dans le domaine médical. Il est compostable dans un simple pot de fleur et bien plus respectueux de l’environnement contrairement au filament ABS à base de pétrole.

3. Utilisation nomade

Doté d’une batterie intégrée, le Pen’Up peut être utilisé sans branchement sur secteur offrant une liberté totale de création.

4. Mode veille unique

Le Pen’Up est le seul stylo 3D à disposer d’une fonction qui retire automatiquement le filament pour éviter qu’il ne se solidifie et bloque l’appareil. Cette sécurité prolonge sa durée de vie.

5. Reconnu et récompensé

Soutenu par l’Éducation Nationale, le Pen’Up a également remporté plusieurs prix prestigieux.

Le Pen’Up bénéficie d’une garantie de 2 ans. En cas de casse ou de défaut, nous prenons en charge la réparation ou le remplacement, sans aucun problème.

À partir de 6 ans pour une utilisation autonome par l'enfant. Avec l'accompagnement d'un adulte, il n'y a pas de limite d'âge.

Bien sûr ! Nous proposons notamment un lot de 12 recharges avec des couleurs variées, et vous pouvez aussi sélectionner des coloris individuels selon vos préférences.

Pour en savoir plus, rendez-vous dans notre rubrique  Boutique 

Nos bobines Fil’Up sont fabriquées en polycaprolactone écologique, un matériau entièrement biodégradable et déjà utilisé en médecine. Nous l’avons revisité spécialement pour le Pen’Up, afin de proposer un filament respectueux de l’environnement et facile à travailler.

Chaque bobine Fil’Up mesure 10 mètres et offre en moyenne, 1h30 de création continue. Bien sûr, la durée peut varier selon votre rythme et la complexité de vos projets !

Le filament est chauffé à 60 °C à l’intérieur du Pen’Up pour être fondu correctement. Cependant, un système de sécurité fait redescendre sa température à 35 °C au moment où il sort de la mine afin que vous puissiez le manipuler sans risque de brûlure.

En pratique, il faudrait donc une chaleur extrême proche de 60 °C pour liquéfier à nouveau le filament. Pas d’inquiétude en conditions normales. Prenez simplement la précaution de ne pas laisser vos créations enfermées dans une voiture en plein soleil par exemple.

Certains de nos clients ont signalé des blocages du Pen'Up après avoir utilisé des filaments d'autres marques. En effet, les filaments comme le PLA, l'ABS ou le PC ne sont pas compatibles avec le Pen'Up car leur température de fusion est d'environ 200°C.

Le Pen'Up ayant une température maximale interne de 60°C, il ne pourra pas les faire fondre et bloquera le stylo.

Exceptionnellement, en raison d’une forte demande, les délais d’expédition prendront quelques jours supplémentaires.

Si vous commandez pour un cadeau d’anniversaire ou une occasion spéciale, merci de bien tenir compte de ce délai avant de finaliser votre achat.

Nous faisons tout notre possible pour expédier chaque commande au plus vite et nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience.

👉 Vous recevrez un e-mail de confirmation dès l’expédition de votre commande.

Le Pen’Up 3D est disponible uniquement sur notre site officiel : penup3d.com. C’est le seul moyen de garantir que vous recevez un produit authentique avec notre service client dédié et nos offres exclusives.

Nous ne sommes pas encore distribués dans les boutiques de jouets.

Oui, nous expédions à l'international. Les frais d'expédition peuvent varier en fonction de votre lieu de résidence

Nos délais de livraison varient en fonction de votre localisation :

• France métropolitaine : 1 à 5 jours ouvrés
• Belgique, Suisse, Luxembourg : 3 à 7 jours ouvrés
• Dom-Tom et international : 7 à 12 jours ouvrés

Les livraisons peuvent être légèrement impactées lors des périodes de forte affluence (exemple Noël).

Dès que votre commande est expédiée (sous 24h), vous recevez un e-mail avec un lien de suivi. Vous pourrez suivre votre colis directement sur le site du transporteur.

Si votre suivi n’a pas bougé depuis plusieurs jours, contactez-nous, nous vérifierons la situation pour vous.

Après avoir passé votre commande, vous recevez immédiatement un e-mail de confirmation avec le récapitulatif de votre achat.

Si vous ne le trouvez pas, pensez à vérifier vos spams.

Si vous n’avez toujours rien reçu après 1h, contactez-nous à contact@penup3d.com avec votre nom et adresse e-mail utilisés lors de la commande.

Si votre commande n’a pas encore été expédiée, contactez-nous au plus vite avec votre numéro de commande et la bonne adresse.

Si votre commande est déjà partie, nous devrons attendre son retour avant de vous la renvoyer.

Pensez à bien vérifier votre adresse avant de finaliser votre commande pour éviter tout retard.

Parfois, les colis sont déposés dans une boîte aux lettres, chez un voisin ou en point relais sans notification immédiate. Voici les étapes à suivre :

1. Vérifiez votre boîte aux lettres (ou celle de votre immeuble).
2. Demandez à votre entourage si quelqu’un l’a réceptionné pour vous.
3. Contactez votre bureau de poste ou votre point relais habituel avec votre nom et numéro de suivi.

Si vous ne retrouvez toujours pas votre colis, envoyez-nous un message avec votre numéro de commande et nous vous aiderons à résoudre la situation.

Si votre colis nous revient, c’est souvent parce qu’il est resté trop longtemps en point relais ou qu’il y avait une erreur d’adresse.

Dès réception, nous vous contacterons pour organiser une nouvelle expédition ou un remboursement selon votre préférence.

Nous sommes sincèrement désolés pour cet oubli.

Contactez-nous avec votre numéro de commande et une photo du contenu du colis et nous vous enverrons l’article manquant sans frais lors de votre prochaine commande.

Si votre commande n’a pas encore été expédiée, nous pouvons encore l’annuler ou la modifier. Contactez-nous au plus vite à contact@penup3d.com.

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Oui, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un article si vous n’êtes pas satisfait.

Le produit doit être neuf, non utilisé et dans son emballage d’origine.

Pour initier un retour, contactez-nous à contact@penup3d.com en précisant votre numéro de commande.

Oui, sauf en cas d’erreur de notre part (article incorrect, défaut, produit manquant). Dans ce cas, nous prendrons en charge les frais de retour et d’échange.

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